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TOP > 返品特約について

返品特約について


返品の可否

■イメージ違い等、お客様都合による返品は原則承っておりません。商品の不具合、お届けした商品に品違いがあった場合は到着後7日以内に必ずご連絡下さい。
この期間を過ぎた場合は、初期不良が確認出来た場合でも送料をお客様にご負担頂く事となります。

■サイズ交換は商品到着後、7日以内に在庫が確認出来た場合のみお受け致します。ご連絡の途中に商品が完売してしまう事等ございますので、予めご了承下さい。サイズ交換は1商品につき1度までとさせて頂きます。

■セール対象商品、アウトレット品、特別サンプル提供品の返品・交換は承る事が出来ません。


返品の条件

■商品不具合、不備、初期不良が認められる場合、速やかに対応しております。不具合部分の写真(携帯カメラ等)を頂けますと非常にご案内がスムーズとなりますので、ご協力をお願い致します。2営業日以内に必ずご対応を行っております。メール不着の場合は、誠にお手数ではございますが再度ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

■商品交換の場合、在庫確保の必要がある場合、当店過失の場合等、交換商品を予め送付させて頂き、同封しております返送伝票と封筒にてご返送をお願いする場合がございます。ご案内の期日までにご返送が難しい場合、必ずご連絡を頂きますようお願い申し上げます。ご返送予定商品を期日までにご返送頂けない場合は、商品代金をご請求させて頂く事がございます。

■商品返品の際、お客様過失による破損、傷、汚れ、ニオイ、外出による着用痕、クリーニング痕があった場合、多くの場合はご返金ではなく、買い取りとさせて頂きます。買い取り金額にご納得頂けない場合は、送料着払い(お客様ご負担)にてご返送致します。


返品に係る送料負担の有無

■お客様都合によるサイズ交換は、往復の送料をご負担頂いております。発払いにてご返送頂き、着払いに再発送を行わせて頂きます。

■初期不良、配送のお間違い等、当店過失の場合は送料手数料共に当店が負担致します。

■地域別送料の差、配送業者による送料の差は当店では関知しておりませんので、予めご了承下さい。


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